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近日，滁州市市场监管系统结合国家市场监管总局行风建设三年攻坚专项行动，及时改进工作作风、优化营商环境，探索开展局长、科长、股长、所长“四长走流程”活动，打造“亭满意”营商环境品牌。截至8月23日，全市新增经营主体7.82万户，同比增长72.8％。其中新增个体工商户5.5万户、私营企业2.18万户，同比增长75.69%、69.19％。全市经营主体总数达52.13万户。

清单化管理。制定市场监管系统局长、科长、股长、所长“四长走流程”活动方案，明确值班值守责任人、时间表、活动任务、整改落实清单等，由办事流程的设计者变为办事流程的体验者，进一步营造爱商、亲商、助商浓厚氛围。截至目前，已将107项涉企服务事项纳入“四长走流程”清单。其中高频事项56项，长三角通办事项9项。

沉浸式体验。以办事群众、企业身份走流程，从首问负责、一次性告知、事项审批、办理办结等环节，全程体验企业办事感受；以工作人员身份坐窗口，全流程参与工作人员受理、核批许可事项，体验《营业执照》《食品许可证》等行政许可事项办理全过程。截至目前，320余名“四长”参与沉浸式体验，办理各类审批860余件。

零距离服务。通过“首席服务员”“首席质量官”等身份入企帮扶，参与涉企投诉接访、问题研讨、政策研究，常态化开展“优环境、促发展”活动，提供“一对一”辅导等精细化服务，向企业“零距离”问需献策。截至目前，现场指导帮扶企业8500余家次，解决企业质押融资、知识产权保护等需求5700余个。 （桂晨光 汪清）

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